Fallstudie 05 / 05 · copilot studio · Prototyp
Quellengestützte Antworten aus technischen Normen, mit Kapitel und Seite
Ein Prototyp, der Prüfenden auf der Baustelle Fragen auf Deutsch aus vier technischen Richtlinien beantwortet und bei jeder Quelle Dokument, Kapitel und gedruckte Seite nennt. Kein Produkt liefert Kapitel und Seite von sich aus; deshalb habe ich aus den Inhaltsverzeichnissen der Richtlinien ein Kapitelregister gebaut und ein Zitat-Thema, das es nutzt.
Auf der Baustelle tauchen Fragen auf, die gegen technische Richtlinien geprüft werden müssen: vier PDFs mit zusammen 356 Seiten und keine Möglichkeit, ihnen eine Frage zu stellen. Die Aufgabe kam von der Führungskraft, mit einer harten Regel: Jede Antwort muss Dokument, Kapitel und Seite nennen und darf nichts erfinden.
Kein Produkt leistet das von Haus aus. Copilot Studio verlinkt nur auf einem Upload-Weg eine Seite, und nicht bei jeder Quellenangabe. Microsoft 365 Copilot zitiert ganze Dokumente. Azure OpenAI „On Your Data“ hat kein Seitenfeld und sollte am 14. Oktober 2026 eingestellt werden. Die Ebene für Kapitel und Seite musste deshalb eigens gebaut werden.
Zwei weitere Dinge erschweren es. „Seite“ ist mehrdeutig: Die gedruckte Seitenzahl, die PDF-Seite und die Seite, die der Link von Copilot zählt, können alle voneinander abweichen. Und die Richtlinien verweisen auf viele externe Normen, die sie nicht enthalten; deshalb muss „nicht in den Dokumenten enthalten“ eine vollwertige Antwort sein.
Geplant: die deutschsprachigen Prüfenden auf der Baustelle. Heute: nur Testläufe in der Entwicklung, im Testbereich von Copilot Studio.
Eine Schätzung, keine Rechnung: etwa 30 EUR im Monat bei nutzungsabhängiger Abrechnung und nichts über die Lizenzen hinaus, wenn die Prüfenden ohnehin Microsoft 365 Copilot haben.
vier PDF-Dateien
abgeleitet, eine pro Seite
aus dem Inhaltsverzeichnis
448 Zeilen, ohne Text
nur zur Laufzeit
nur zur Laufzeit
Vereinfacht: 6 von 8 Objekten. Weggelassen: die Testfragen und die Abschnittsdateien eines früheren Entwurfs. Seiten und Kapitel werden aus den PDFs abgeleitet; Zitate und Antworten gibt es nur zur Laufzeit. Ein Zitat wird erst beim Antworten seinem Dokument und seiner Registerzeile zugeordnet, für diese Verbindung wird kein Schlüssel gespeichert. Gestrichelter Rahmen: Dokumentbibliothek oder Dateiablage.
Jede Registerzeile trägt die gedruckte Seite (was man auf der Seite liest), die PDF-Seite und die Link-Seite (so zählt Copilot). Alle drei können abweichen: In einem erfundenen Beispiel ist die gedruckte Seite 41 die PDF-Seite 43 und die Link-Seite 40.
188 Kapitel bestehen nur aus einer Überschrift ohne Text. Die Abfrage überspringt sie, und sie werden zu den Testfragen für „nicht enthalten“.
Das Register speichert, wo etwas steht, nie, was dort steht. Der Text bleibt in den PDFs; aus den Normen wird nichts in die Liste kopiert.
Es ist der schnellste Microsoft-Weg, verlinkt auf Seiten und hält die Daten in Deutschland. Azure AI Foundry bleibt eine optionale Stufe 2, die Claude-API nur dann eine Alternative, wenn die Verarbeitung in den USA freigegeben wird. Abwägung: Seitenmarken sind nicht bei jeder Quellenangabe garantiert, und der Agent soll in Teams laufen, nicht in der App QS Baustelle.
Kapitel und gedruckte Seitenzahlen stammen aus dem Inhaltsverzeichnis, und jeder Eintrag, der im Text nicht zu finden ist, wird gemeldet (0 von 421). Abwägung: ein Bauschritt pro neuem Dokument, und die Dokumente brauchen ein Inhaltsverzeichnis.
Kapitel und gedruckte Seite werden in einer schlanken Liste nachgeschlagen, die nur Fundstellen enthält. Die PDFs bleiben die einzige Textquelle, und der Seitenlink kommt weiter direkt von Copilot Studio. Abwägung: Es braucht einen eigenen Bereich für die Link-Seiten, und alle Prüfenden brauchen Lesezugriff auf die Liste.
Antworten ohne Beleg, Allgemeinwissen und Websuche sind abgeschaltet, eine eigene Fallback-Antwort sagt „nicht in den Dokumenten enthalten“, und Testfragen zu „nicht enthalten“ prüfen das. Abwägung: Rückfragen werden unterdrückt, und nur ein Negativtest hat ein festgehaltenes Ergebnis.
Getrennt vom Assistenten, dokumentiert im August 2026. Ein bestehender Power-Automate-Flow benannte Belege nach ihren Metadaten um und verschob sie in ein Archiv, scheiterte aber immer wieder nach etwa 25 Minuten. Ursache war ein einziger Lieferantenwert mit einem Schrägstrich, den SharePoint als Ordnertrenner liest. Die Korrektur bereinigt jeden Namensteil, überspringt Ordner, meldet übersprungene Dateien und hält die Läufe nacheinander. An echten Dokumenten getestet; Hinweise für den Umzug in die Produktion sind geschrieben, ein vorgeschlagenes Prüfprotokoll ist noch eine offene Anfrage.
Nur im Testbereich von Copilot Studio geprüft; nicht veröffentlicht und nicht mit den Prüfenden geteilt. Das Optionspapier ist auf den 16. September 2026 datiert, der Agent entstand zwischen dem 17. und 21. September. Am 21. September wurden die vier Fallfragen der Führungskraft mit dem erwarteten Kapitel und der gedruckten Seite beantwortet (4 von 4). Die Quellen-Fußzeile erschien in 7 von 9 Durchläufen; die beiden Ausfälle liefen über ein Systemthema, das das Zitat-Thema umgeht, und diese Korrektur steht noch aus. Offen sind außerdem die Veröffentlichung, ein Test in Teams und auf dem Handy, die Fotofragen und die übrigen Abnahmefragen.